E-mail não deve ser usado para assuntos urgentes

E-mail é uma das grandes invenções, se não a maior, na área de comunicação dos últimos tempos. É prático, barato, fácil e acessível. Com isso, teria tudo para se tornar uma febre e foi exatamente isso o que aconteceu.

Ocorre que, por ter são simples, prático e barato, o email muita vez é usado de forma inadequada. Correntes, piadinhas e mensagens sem necessidade atormentam a vida de quem usa o e-mail como ferramenta de trabalho. Isso sem falar no spam.

Um dos piores usos que se faz do e-mail, no entanto, é mandar uma mensagem sobre algum assunto que precisa ser resolvido com urgência.

Não é muita pretensão de quem envia um e-mail urgente achar que o destinatário vai estar 24 horas por dia na frente do computador e com o programa de e-mail aberto checando a toda hora as mensagens que chegam?

Urgências se resolvem de outra forma

Se você tem uma urgência a ser resolvida, tem que urgentemente falar com a pessoa envolvida. Vá até o local de trabalho dela, telefone, fale por um instant messenger, mande um SMS. Só não espere que a pessoa vá realmente saber que existe um e-mail com o assunto começando por URGENTE lá na caixa de entrada dela.

Antes, porém, certifique-se de que a pendência é realmente urgente. Hoje em dia todo mundo classifica qualquer coisa como urgente. E, assim como no teatro, se tudo é urgente, equivale a dizer que nada é urgente.