Sites com música são um desrespeito ao usuário
Publicado em 17.08.2007 na categoria Usabilidade
Uma das coisas mais odiosas que um desenvolvedor pode fazer com o usuário é criar sites com trilhas sonoras executáveis assim que alguém acessa a página inicial.
Esse tipo de ação mostra uma clara falta de respeito com as pessoas que estão acessando um site. Duas situações são possíveis. A primeira: o usuário está ouvindo suas próprias músicas, ou a televisão, e é interrompido pela musiquinha que o desenvolvedor acha que ele deve escutar. A segunda: o usuário não está ouvindo nada, curtindo aquele silêncio, e de repente começa do nada a sair um som.
O que estamos falando aqui é de quebrar a expectativa do usuário. Quando uma pessoa acessa um site, ele não está esperando ouvir música. Além disso, temos o problema da banda. Baixar arquivos de música é algo pesado e consumir boa parte da banda do usuário sem ao menos ele ter solicitado isso é um baita desrespeito.
Por isso mesmo em casos em que o som se justificaria, como no caso do site de uma banda, por exemplo, deixe o player à vista e permita que o usuário escolha se quer executar o som ou não. Não tome essa decisão por ele ou o que era admiração por uma banda pode se tornar em repúdio.
Exemplo fictício: João era um pai de primeira viagem e, depois de muitas e muitas noites sem conseguir botar o bebê recém-nascido para dormir, naquele dia finalmente ele conseguiu. Satisfeito, decidiu usar o tempo livre para navegar um pouco. Quando acessa um site, inesperadamente, toca aquele som que vem do nada e o acorda o bebê, chorando muito. Nosso querido usuário acaba de perder mais uma noite de sono por conta de um desenvolvedor que não pensa nele.
Se você quiser dar uma boa experiência para o usuário, construa um site fácil de ser usado, simples de localizar as informações ou de completar as tarefas. Pode caprichar no visual e acrescentar os acessórios que achar necessário, mas não surpreenda o usuário e deixe-o tomar as decisões por ele mesmo.
Realmente Concordável.
Eu msmo detesto qdo aparecem essas músiquinhas, até porque geralmente abro diversas abas simultâneamente e tenho que ficar catando qual é a criminosa. E o pior é que tais desenvolvedores se esmeram pra esconder os players…
Opa… perai…
Jogar a culpa em cima do desenvolvedor é fácil… agora vamos imaginar que eu pegue um hotsite da Coca Cola e os caras QUEREM música, o que eu faço? Deixo para lá os 50mil porque a experiencia do usuário tem que falar mais alto? rs
Em sites comuns eu acho que não deve ter, agora sites em flashs por exemplo de balada são outros 500… a coisa COMBINA, mas deve ter FACILMENTE um botão de STOP…
Nada de colocar a música e colocar um botão minusculo no fim do site, isso mata quaquer pessoa.
Concordo plenamente, musica em site não é aceitavel. E quando tiver musica o default deve ser desligado com a opção de ligar, não o contrario.
Agora outra coisa que eu acho uma tremenda falta de respeito ao usuario são anuncion grandes entre o titulo e o corpo de um artigo…como, por exemplo, neste blog. Existe uma forma mais amigavel para fazer isso. Ou pelo menos crie um atalho para poder pular os anuncios facilmente. Acho que se for promover usabilidade é preciso praticar tambem.
Por que as pessoas sempre dão exemplos de sites de DJ e da Coca Cola quando querem argumentar contra fatos? Eu não entendo. :)
Hotsite é um caso a parte! Mas nos outros casos músicas é inaceiável… na minha opnião este é o pior: http://brdownload.blogspot.com/ e nem tem como parar a porcaria da música no FF (o treco eh bugado), também nem testei no IE.
E o negócio se agrava quando a gente tem um montão de abas abertas e tem que adivinhar de onde raios tá vindo aquele música chata.
Pior que isso só música/sons em banners feitos em flash. Que só fechando/reload a página pra resolver.
Concordo com você, musica em site é um porre. Mas nem sempre a culpa do desenvolvedor. Por exemplo, eu estou fazendo um site para um arquiteta, que eu dei argumentos muito parecidos com os seus:
- Um site com música de fundo desrespeita o visitante: Outro ponto muito importante é que um site com música ambiente pode parecer interessante, mas não respeita o visitante, que pode estar ouvindo música enquanto navega na internet. E mais: como saber se o gosto do visitante é o mesmo que o seu? Como saber que ele vai achar agradável?
Mas ainda assim, ela insistiu em incluir som. ao menos da página inicial.
Quando eu li seu texto, pensei até em enviá-lo para ela, para ela ver que eu não estou sozinho em minha opinião, mas tenho medo que ela pense que é má vontade da minha parte.
UAhUAhA ja tinah escrito o comentário quando li o do Marcus. Exatamente a mesma coisa! Exatamente…
Como bem desse o Irapuan esses dias em uma lista, tem 2 erros básicos em colocar música. 1° vc não sabe o gosto do usuário. E se o cara não gostar das mesmas coisas que vc? ele pode sair do site so de ouvir algo que ele nao gosta (eu mesmo o faria se ouvisse um funk, ou sertanejo por exemplo). 2° não da pra advinhar o contexto do usuário. A questão de se ele está ou nao já ouvindo musica, por exemplo, mas vai além disso, eu gosto de classicos, mas em uma balada eu não quero ouvir esse tiupo de música.
Tentar advinhar o contexto e o gosto é coisa demais pra um mero mortal :)
Ele falou isso em um tópico criado por mim justamente para encontrar uma solução, de usar um site em html e manter a música, sem usar frame.
Acho que a música é um recurso válido, desde que ela não toque assim que a página for carregada. Prefiro a opção de um player que pode ser comandado pelo usuário. Aliás no meu blog tem um recurso desses, uso o plugin podpress para publicar toda semana um som diferente. Contudo ele só é reproduzido caso o usuário deseje.
Em hotsites eu acho que a música pode ser válida, principalmente se for uma música associada a campanha do hotsite. Em casos de sites que são direcionados para um público específico (sites de raves, por exemplo) a música é um padrão. Sabe-se que ela vai agradar a quem acessa o site. Contudo, ainda assim o player deve ser controlável.
Agora, em sites que não tem nada relacionado com música, usar um recurso destes significa incomodar o visitante. Qualquer designer/desenvolvedor ou algo que o valha deverá ter um mínimo de consciência para explicar este fato ao seu cliente. Se ainda assim ele quiser o som, tente achar algo que não seja realmente ruim. Algo instrumental talvez…
Abraços
Perdoem-me todos que concordam, mas sou plenamente contra o radicalismo. Como publicitário acredito que um site é mais que um monte de conteúdo e, sim uma ferramenta de comunicação que pode ser explorado de inúmeras maneiras e quebrando paradigmas. Um site tem como obetivo transmitir uma idéia, mensagem, credibilidade, emoção, sensação e há casos que a música é indispensável, envolvendo o usuário, reforçando o conceito e principalmente marcando, criando identificações com a marca. Resumindo, há casos que são adequados e outros não, mas jamais NUNCA.
realmente, é muito “desagradável”, independente do contexto, no mínimo por default tem que estar desligado, já passei muita raiva com isso, principalmente no caso das abas, tenho o hábito de mandar abrir uma penca de abas e ir vendo aos poucos o conteúdo, e qdo começa um som no meio … vai saber daonde vem o “abençoado” … e sem falar que tem um monte de sites em que os controles do player definitivamente foram feitos em exclusivo para IE, no Opera ou FF sem chances, só fechando o site ou desligando a caixinha, melhor fechar o site, não respeita não é digno da visita.
Tão pior que a música não solicitada é aquele site com animação flash sem a possibilidade de pular. PQP. Toda vez que entro no site tenho que ser obrigado a vê-lo?
Para ambas é clicar no X da janela/aba e nunca mais voltar…
Uma das coisas mais idiotas que um desenvolvedor pode escrever é considerar que todo site ou é um Blog, ou um Portal de Notícias, ou um site de Compras, e esquecer como serião sites como o http://windwalker.co.kr/ sem a leve música de fundo. :)
Pior que isso são aqueles banners que quando vc passa o mouse (sem querer) eles gritam alguma coisa idiota.
A musica pode ser uma poderosa ferramenta principalmente em hot sites, porém o usuario precisa ter controle sobre ela nada de tocar sozinha sem ele escolher… O player na tela como sugerido no artigo eh uma boa opção!
Nada mais chato do que entrar no site, ter esquecido a caixinha do som em alto volume e levar um susto.
Acreditem que uma época dessas, o G1 da Globo tinha um anuncio em flash que fazia isso.
Depois alguém ainda vem reclamar do AdBlock.
Geralmente isso vem em flash. Antes de exibir a intro, é só colocar uma simples pergunta: “deseja executar o som?”.
Realmente, concordo em gêncero número e grau..apesar de ter a música presente em “quase” todos os momentos da minha vida. Acho q como vc disse o leitor ou internauta, deve ter em suas mãos o poder de decidir: se quer ou não ouvir aquele som. Que como no caso do exemplo fictício; nosso amigo João deve ter ficado muito P da vida por nao poder apreciar o tão esperado silêncio sinônimo de noite tranquila pra ele. Um abraço. E gostei muito do seu espaço. Me farei presente por aki vez por outra.
Estou sempre ouvindo música no computador e também detesto entrar em sites que simplesmente tiram meu direito de ouvir o que eu quiser…
Meus sites nunca têm som…
Sinceramente não vejo problema algum em disponibilizar uma trilha que pode simplesmente ser parada pelo usuário a qualquer momento.
Desrespeito? Não creio, visto que ao acessar um site é muito provável (ao menos espera-se) que o usuário esteja interessado no conteúdo oferecido por ele.
É comprovado através de estudos e pesquisas que uma boa trilha pode auxiliar na imersão do usuário em uma atmosfera favorável ao consumo e exposição à produtos e serviços.
Imagine por exemplo o site de uma banda. Será que esse usuário não estaria esperando ouvir música? Entende como isso pode funcionar positivamente? Fala-se muito em economia de banda (transferência de dados) mas em uma visão estrita ao ponto de vista do desenvolver.
Onde fica o retorno do investimento nisso tudo?
Agora pensemos um pouco… se “João” de seu exemplo fictício fosse usar “seu tempo livre após colocar o filho para dormir” para navegar na Internet, certamente seria prudente ao ponto de desligar ou baixar o volume do som de seu PC :)
Normalmente até ja existe os visitantes de retorno, visitantes habituais que já estão habituados a musica no website.
Não vejo qualquer problema mas prontos.
Concordo com o Rodrigo Prior.
Estamos analisando a situação apenas como desenvolvedores. Não estamos vendo o lado do usuário que gosta e é atraído por uma música. Os sites geralmente são desenvolvidos para atrair a atenção dos usuários à marca e a música pode ser um destes atrativos fortes.
Não gosto de músicas em sites, sempre desligo (quando posso), mas acredito que há muita gente que curta este tipo de interatividade.
Realmente torna-se um problema quando temos várias páginas abertas, e uma delas começa a tocar uma música, e então vamos em busca de um “stop” em algumas delas.
Meio “offtopic” agora… quando recebo aqueles arquivos powerpoint, geralmente estou ouvindo música no winamp; aí então vem aquela apresentação sempre com música de fundo e fica horrível de ver! É meio que o mesmo problema do site…
Ótimo post
depende do público-alvo.
flw!
eu acho muito muito chato qualquer tipo de auto-play de qualquer tipo de midia, ate do youtube eu não gosto!!
Mas tem o Stop Autoplay e alguns outros semelhantes.. que quebram bastante o galho
so da pra aceita se for de musico, bar noturno … mas sem autoplay
Concordo em gênero, grau, e tamanho. só faço uma observação: Desde que logo no início do web site tenha um famoso botãozinho “parar musica” não vejo nada contra de se colocar o som de fundo. mas quando não há como parar aquele maldito som que muitas vezes é um mid da musiquinha do gás que fica repetindo até na alma… não chego nem na metade do site.
A não ser que você acesse um site sobre música…
~uma musica de fundo num site nada afecta desde que exista um botão de stop la inserido, musica é so para criar ambiente.. é a minha opinião…
q q é isso, música é o que há.
O difícil é o cara saber adaptar o tipo de música com o estilo di site.
Falta de respeito pq?
é bem como eu vi em um dos Posts, vc deixaria R$ 50.000 de lado pq algums usuários não gostam?
Somente se eu fosse louco para não fazer isso!
No meu ponto de vista é isto…
Tudo bem, sei que todos temos uma opinião, mas algums estrapolam os seus gostos e por isso acham que nimguem mais pode fazer aquilo. No mundo existem muitas pessoas, e algumas acham que todas as outras tem que seguir o seu jeito de pensar, agir e gostos… issu sim é desrespeito!
Acho que alguns leitores entenderam mal o post. A questão não é ter música no site, mas sim música cuja execução não está sob controle do usuário. Meu, quem disse que eu quero (essa) música (tá certo que pode até criar um ‘clima’ e tal, mas), eu devo ter o direito a iniciar execução ou parar a música. Você não vai saber se o cara ta irritado, com dor d ouvido ou curtindo outro som….corre risco de irritar seu usuário por algo que podia ser evitado (muitas vezes…apenas acessório).
Concordo com voce por um lado, e concordo com alguns usuarios que comentaram..
Musica em tudo conter site não vira mesmo, para por musica em site como falaram precisa ser um site feito em Flash, ou que tenha aquele puta designer ou que o cliente insista em colocar a musikinha…
Mais é o seguinte, do geito que o post foi escrito parece que ta falando NÃO COLOQUE MUSICA NO SITE DE GEITO NENHUM, NUNCA… não é assim também, não sabemos os tipos de usuarios que vão acessar o site, e principalmente o tipo de musica que cada um deles curte, mais as vezes colocar aquela musica AMBIENTE no site, e combinar com tudo o resto telacionado ao site, é algo que pode torna interessantes e o usuario falar assim “nossa, que showw, gostei muito disso” ta ai, ganhou-se um usuario que concerteza ira mostrar o site para outros..
A Questão é, saber usar o acessorio MUSICA AMBIENTE nos sites, em mesmo to produzindo um site com AQUELE designer que o cliente pediu, ele quer o site totalmente FUTURISTICO, e pediu a musica ambiente, bom.. simplesmente vo achar uma musica que combina, e imaginem, acho que vai fica bem legal… =)
É so saber usar… e como falaram, colcoar a musica com um STOP, bem visivel e sem complicações.
Muito bom aqui…
Não gosto de sites sonoros. Incluo aí os barulhinhos nos botões, etc. Se existirem dois sites que me interessam, um totalmente mudo e outro barulhento, volto sempre no mudo. Ou desligo os alto-falantes, tiro os fones de ouvido. Trilha sonora de site me incomoda. Então, pra quê incluir? Eu não vou ouvir, mesmo! Sons de “click” e “swish” irritam mais ainda!
Voltarei a assistir TV quando puder instalar uma extensão do tipo “adblock” no aparelho (acho um descalabro pagar assinatura de TV e receber comerciais; estou pagando, quero só a programação, sem anúncios que estão gerando mais receita à operadora e irritação ao usuário). Só navego com o Firefox por causa disso. Não reconheço a internet se não estou nos meus computadores!