Contexto pode ser mais importante do que consistência
Publicado em 11.07.2007 na categoria Usabilidade
Consistência é um dos aspectos mais importantes para a boa usabilidade de um site. Manter uma estrutura consistente ajuda os usuários a conhecerem a localização e as opções disponíveis, minimizando as suposições.
Algumas vezes, entretanto, um determinado contexto pode ser mais importante do que a consistência. É preciso o projetista ter bastante cuidado ao analisar quais são essas situações e como aproveitá-las da melhor forma.
Um exemplo recente é o do teclado virtual do famoso iPhone. Como mostrou a 37signals, o teclado pode se modificar de acordo com a situação.
Quando o teclado aparece para o usuário digitar o endereço de um site, por exemplo, a barra de espaço some. O contexto é: para que uma barra de espaço se os espaços em branco não são permitidos em URLs? Como não há muita utilidade, a consistência pôde ser quebrada sem prejuízo para a usabilidade.
Analisando essa situação e sempre pensando no usuário, o projetista simplismente limou a barra de espaço e a substituiu por botões que têm grande utilidade para digitar URLs: o ponto, a barra e um atalho para digitar “.com”. Simples e eficiente.
Isso é uma coisa que já venho percebendo a algum tempo e aplicando de maneira sucinta nos meus projetos, contextualização permite que só o que é pertinente as ações seja mostrado para não confundir o usuário contribuindo para a acessibilidade.
Penso que dessa forma se aproxima mais a tecnologia ao ser humano de forma eficiente. Dessa forma sim um aparelho começa a se tornar inteligente, lógico que esse é um exemplo simples.
Uma solução dessas que economizaria alguns segundos no tempo do usuário. De forma contínua e inteligente podemos chegar a soluções mais complexas à necessidades de nosso contidiano.
WoW!
Que idéia brilhante, muito engenhosa e inteligente. Fiquei realmente surpreso! De fato, isso mereceu um post! :)
Já tive a oportunidade de ver o IPhone em funcionamento pessoalmente, é bem interessante, mas o que enche o saco é que o teclado dele é tão sensível que você tem que ter um dedo bem fininho pra acertar a tecla correta, pois senão, acaba digitando coisa errada!!!
E dando um passo à frente.
São sacadas assim que diferenciam alguns produtos e profissionais. Fica como referência pra nós.
Ótimo artigo. Um bom ponto que poucos percebem. Concordo com o comentário do Camilo..