Captcha faz dez anos e ninguém inventa uma solução menos ruim
Publicado em 22.03.2006 na categoria Usabilidade
O Captcha está prestes a fazer dez anos sem que nenhum deenvolvedor tenha conseguido implantar uma solução menos ruim em termos de experiência do usuário. Você pode não estar ligando o nome à pessoa, mas com certeza conhece o Captcha:
Essas imagens distorcidas que todos detestam ter que desvendar na hora de criar uma conta em um serviço qualquer são usadas para evitar que robôs criem contas falsas. Em outras palavras, o Captcha existe para saber se quem está tentando criar uma conta qualquer é realmente um ser humano ou apenas uma máquina.
Foi o Altavista quem primeiro utilizou esse recurso, no longínquo ano de 1997. Ou seja, ano que vem as imagens malditas completam 10 anos sem que ninguém tenha conseguido difundir uma solução menos ruim.
Digo menos ruim porque sempre um recurso que apenas teste se o usuário é realmente um ser humano dificilmente vai ser algo bom, agradável de ser usado. Sempre será uma barreira a mais. Ideal seria se os sistemas conseguissem detectar os robôs sem nenhuma ação do usuário real, mas enquanto isso não acontece esses recursos são um mal necessário.
Ficar tentando adivinhar o que aquelas letras distorcidas significam é muito chato. Às vezes o usuário perde a paciência e já cria uma antipatia com o serviço. Os serviços até tentam facilitar a vida, por exemplo, colocando áudio para ditar as letras. Mas se você fala outro um idioma diferente, fica na mesma.
Você aí conhece ou tem alguma idéia de alternativa ao Captcha? Na lista de discussão arqHP, o Fábio Caparica apresentou este site que contém, em inglês, uma discussão sobre o assunto. Já o Khristofferson Silveira mostrou este PDF com um sistema de perguntas e respostas. Pode ser mais amigável, mas não sei se é tão eficiente. Quem souber mais, poste nos comentários.
A primeira coisa que me veio a cabeça foi um sitema que fazia 2 ou 3 perguntas básicas, mas acho que ia acabar irritando ainda mais.
“Menos ruim” foi foda…
Bom, o ideal seria um sistema de identidades virtuais integradas ao browser. Na primeira vez que você acessa a internet, ele acessa uma página de algum orgão responsável no país de origem, onde seria respondido um formulário padrão, talvez com 3 perguntas estúpidas que te dariam um certificado dizendo “oi, eu não sou um robô” ou coisa do gênero. Esse certificado claro teria códigos secretíssimos que seriam codificados por applets dados pelo próprio órgão responsável aos desenvolvedores…
será que funcionaria? talvez se a internet fosse mais organizada
Eu também não sou muito fã desse sistema.
Mas eu acho que poderia ser bem mais suportável se não insistissem em usar aquele padrão “fontes variadas e distorcidas com alguma sujeira por cima”…
O Google e o Rapishare usam esse sistma as vezes, mas de uma forma legível. Assim até que não é tão irritante de se usar.
No meu modo de ver o captcha ja é um método combalido no mundo da informática. Cada vez mais a tecnologia vem crescendo e tomando proporções que nem imaginávamos, ou seja, ja esta na hora desse sistema mudar, pois ninguém aguenta mais essas imagens.
obrigado!
Olá Adriano,
Acho que quase todo mundo concorda que o Captcha é um sistema já ultrapassado e que deve mudar, mas o problema é que nenhuma solução até agora conseguiu o mesmo nível de eficácia para barrar robôs e outros malwares. Mas uma coisa é certa: ninguém agüenta mais essas imagens mesmo!
A questão é saber por que o CAPTCHA causa esse desconforto, que características do captcha o tornam mais ou menos odiado. Será que é distorção, será que é a textura de fundo, será que são rabiscos sobrepostos… será?
Estou desenvolvendo uma pesquisa para meu projeto de pós graduação, e o meu tema é justamente o CAPTCHA, por isso quem tiver algum material de referência, por favor disponibilize p mim que será de grande valia.
Abs
Eles ainda vão fazer você lamber a tela para saber que é um ser humano do lado de cá….