Como não levar calote em desenvolvimento web
Publicado em 11.06.2007 na categoria Mercado
Quem trabalha com desenvolvimento web – seja pessoa jurídica ou freelancer – conhece muitas histórias sobre clientes que não pagam o que foi acertado. Quando isso acontece, de quem é a culpa: do cliente o do fornecedor?
Suponhamos que você está em uma loja de roupas e deseja comprar uma camisa. Um dos pontos que garante que o comerciante não levará um calote é um procedimento bastante simples: você só leva a peça depois de pagar.
Para evitar calotes em desenvolvimento web pode se seguir a mesma lógica. É preciso deixar claro na proposta comercial a forma de pagamento. Depois da negociação e da proposta aceita, é fundamental formular um contrato de trabalho assinado por ambas as partes. Procure consultar um advogado para formular um bom contrato.
Digamos que você vai parcelar o desenvolvimento de um site em duas vezes. O que você precisa é deixar claro na proposta que só começará a trabalhar após o pagamento da primeira parcela. Especifique que o prazo só começa a contar a partir deste depósito.
A segunda parcela deve seguir a mesma lógica. Um erro que muitos cometem é escrever que a parcela final deve ser quitada após a entrega do trabalho. O ideal é que a parcela final seja paga para a entrega do trabalho, pois é justamente aí que a maioria dos calotes acontecem. Condicione a entrega ao pagamento final e faça o lançamento do site depois que o dinheiro estiver na conta.
Banir de vez os calotes é difícil, porém é possível evitá-los tomando alguns cuidados básicos. Se você tiver alguma sugestão sobre esse assunto, ou alguma história para contar, a caixa de comentários é toda sua.
Essa de receber a parcela final para lançar o site nunca tinha pensado. Vou colocar isso nos contratos.
Olá Walmar,
Gostei dos post, pois o assunto trata de um tema muito importante onde vejo poucas pessoas comentando sobre. Tenho tentado mudar a minha prática também com os trabalhos de desenvolvimento web. Antes eu trabalhava da seguinte forma: 50% antes de começar o projeto e 50% na entrega, e percebi que alguns clientes estavam retardando a entrega de insumos para também retardar o pagamento dos outros 50%. Teve também casos em que clientes acabaram desistindo do projeto por algum motivo.
Acho importante estabelecer o restante do pagamento para trinta dias, mesmo que o cliente faça através de cheque pré-datado. Assim você tem a garantia do recebimento.
Para mais parcelas peça cheque ou tenha um bom contrato :)
Ficar no boca a boca é muito perigoso, mesmo com conhecidos, ter cheques facilita muito…
Estou vivendo isso. Fiz um freela prum camarada, só que entreguei tudo antes de qualquer entrada. Adivinha? Claro que ele ainda não me pagou. Até com os amigos agora farei contratos.
¬¬
Lucas
A melhor forma é assinar o contrato, e pegar 2 cheques, uma entrada e o restante em cheque pre-datado para a data prevista para termino do projeto.
Se voce atrasar da sua parte, avise o cliente e retarde o deposito do cheque, se o cliente atrasar a entrega do material, o que acontece em 99% dos casos, voce esta no seu direito de depositar a segunda percela.
Seja profissional, crie um cronograma para todos os seus projetos, ate mesmo os pequenos, anote todas as datas de reunioes, solicitações, materiais recebidos, apresentacoes… isso vai lhe garantir uma organizacao tao grande que em caso ocorra qualquer problema, voce conseguirá provar ao seu cliente de quem é a responsabilidade.
Treine nos projetos pequenos, pois você irá precisar ter essa experiência para realizar grandes jobs. Para nao perder a pratica, faça isso em todos os trabalhos.
Muito interessante abordar este assunto.
Na maioria dos casos eu trabalho com um sinal de 30% e parcela final na entrega do projeto de 70%
No meu caso não rola cheque por que os meus clientes estão espalhados pelo brasil. Eu faço boleto bancário ou solicito depósito em conta.
Não tivemos esse tipo de problema ainda, temos um contrato que normalmente é assinado e enviado por fax. Utilizamos nosso próprio serviço EmailFax para receber os faxes por e-mail e tê-los digitalizados.
Abraços a todos.
Um contrato é sempre bem vindo, por mais amigo que seja o cliente o contrato não deve ser deixado de lado, eu que o diga. Já levei muitos calotes de amigos e de clientes antigos.
Cheque não é garantia, o cliente pode cancelar o mesmo ou até mesmo deixar sem fundos – o que é mais normal, inclussíve tenho alguns na minha galeria.
Hoje para tentar sanar esse problema, só começo a fazer algo após o pgamento de 50 a 60%(dependendo do cliente) e após isso só entrego o trabalho depois que o restante está em mãos.
um amigo web desing fez meu site, sem contrato, no boca a boca mesmo…paguei 50% para ele comecar.ficaria os outros 50% quando finalizasse.
agora ele terminou o site, 2 meses depois do acordo….o site ficou muito ruim, ….ruim mesmo.
ja estou comecando a pagar outro para fazer o site,.
o problema e que esse meu amigo quer receber os outros 50%,
pergunta: vou pagar 100% por um site que nao vou usar, estou quase pagando por ser um amigo…….osso
Hoje eu tive um momento “trouxa” o cliente solicitou o serviço, elaborei a proposta (baseada naquela que tu publicou do café colombo) e enviei a ele. Aprovado providenciei o contrato, deixei bem claro que deveria ser realizado uma entrada de 50% no ato da assinatura do contrato.
O cara reclamou dizendo que iria demorar demais pra ficar pronto (90 dias) e que ele só tinha dinheiro no caixa no mês que vem dia 10.
E agora o que eu faço? Mando ele pras cucuias? Até entendo que o cliente pode estar sem dinheiro, mas, só por isso eu também tenho que ficar?
O que seria correto fazer?
Falopa!
Como não levar calote em desenvolvimento web – http://bit.ly/12xdpL
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Interessantes as ideias, mas tem mais, caso o trabalho seja de valor menor que 500… 600…. até 1000 reais, creio que é possível cobrar à vista.
Pra quem quer aumentar portfolio, inicia com preços mais acessiveis(escolhendo a dedo o cliente) e só pede à vista.
Sobre negócio de cheque, maior barca furada, se pegar tenta trocar(mesmo pagando juros), para se livrar do problema, ou apenas não aceite, e como todos disseram, contratos bem elaborados, facilitam em tudo.
Como não levar calote em desenvolvimento web – http://migre.me/bslU
Há casos em que se pode fazer com mais de 2x, também, por que não? :-)
O Guia do Ilustrador contém dicas que, apesar do nome da obra, não servem somente para ilustradores. Há dicas de trato com clientes e “macetes” como o que foi abordado aqui no artigo que servem também para nós, desenvolvedores web, e mais uma porção de “classes”!
Como não levar calote em desenvolvimento web – http://migre.me/bslU