Comentários sobre: A relação entre o preço de desenvolvimento e o preço de manutenção http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/ Walmar Andrade fala sobre Produtividade, Metas, Empreendedorismo e Desenvolvimento Web Thu, 15 Mar 2012 17:18:36 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Luis Marcelo http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-7671 Luis Marcelo Fri, 06 Aug 2010 19:59:29 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-7671 Me vejo em muitos casos que foram apresentados aqui. Minha preocupação na hora de oferecer o serviço de criação de sites era possibilitar a atualização das informações pelo próprio cliente. Isso era até um diferencial na hora de fechar o negócio, mas tenho visto que praticamente nenhum deles utiliza a ferramenta de atualização das notícias do site. Algumas áreas não tem como o cliente atualizar, por serem mais complexas. Mas o que no fechamento do contrato ele via como uma vantagem, depois do site pronto eles simplesmente desconsideram a possibilidade de investir um tempo para publicar textos sobre lançamentos de produtos, etc. Agora estou planejando uma abordagem a estes clientes para oferecer uma proposta de manutenção do conteúdo. Algo que ajuda o cliente a entender a importância disso é mostrar os relatórios de estatísticas de visita quando uma notícia é publicada no site, e reverte em acessos via Google. Vamos ver se é possível mudar um pouco a percepção dos clientes quanto a isso. Me vejo em muitos casos que foram apresentados aqui. Minha preocupação na hora de oferecer o serviço de criação de sites era possibilitar a atualização das informações pelo próprio cliente. Isso era até um diferencial na hora de fechar o negócio, mas tenho visto que praticamente nenhum deles utiliza a ferramenta de atualização das notícias do site. Algumas áreas não tem como o cliente atualizar, por serem mais complexas. Mas o que no fechamento do contrato ele via como uma vantagem, depois do site pronto eles simplesmente desconsideram a possibilidade de investir um tempo para publicar textos sobre lançamentos de produtos, etc.

Agora estou planejando uma abordagem a estes clientes para oferecer uma proposta de manutenção do conteúdo. Algo que ajuda o cliente a entender a importância disso é mostrar os relatórios de estatísticas de visita quando uma notícia é publicada no site, e reverte em acessos via Google.

Vamos ver se é possível mudar um pouco a percepção dos clientes quanto a isso.

]]> Por: Rodrigo http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-7584 Rodrigo Fri, 09 Jul 2010 18:46:51 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-7584 Trabalho na área comercial de uma empresa e meu papel é vender contratos de serviços de hospedagem, manutenção e desenvolvimento de websites (institucionais, catálogos e lojas virtuais). Cobramos mensalidades sobre a manutenção e hospedagem mas o desenvolvimento não é cobrado. Muitos clientes não entende que terão à disposição a manutenção do website no decorrer da parceria contratual e não vêem vantagem no negócio. Eu acredito que esse tipo de informação postada aqui é importante para formação de argumentos comerciais, o que ajuda muito na hora de negociar. Abraços. Trabalho na área comercial de uma empresa e meu papel é vender contratos de serviços de hospedagem, manutenção e desenvolvimento de websites (institucionais, catálogos e lojas virtuais). Cobramos mensalidades sobre a manutenção e hospedagem mas o desenvolvimento não é cobrado. Muitos clientes não entende que terão à disposição a manutenção do website no decorrer da parceria contratual e não vêem vantagem no negócio. Eu acredito que esse tipo de informação postada aqui é importante para formação de argumentos comerciais, o que ajuda muito na hora de negociar. Abraços.

]]> Por: WM L http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-5088 WM L Mon, 28 Apr 2008 17:36:53 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-5088 Eu queria saber de vocês o que acham da minha situação: Eu recebo R$ 420 por mês para trabalhar 8 horas por dia, de Segunda a Sexta, das 8:30 às 16:00, mas isso agora, porque estou fazendo um curso à noite, o normal seria até as 17:00. Bom, tenho que atualizar todos os dias o site, com umas 50 páginas, algumas páginas incluem conteudo multimedia como videos e fotos, por semana eu coloco umas 40 fotos e uns 14 videos, mais ou menos. Não uso Css, nem banco de dados, trabalho só, e tenho medo de multiplicar o trabalho, por isso me encolho. O que vocês acham? Eu queria saber de vocês o que acham da minha situação: Eu recebo R$ 420 por mês para trabalhar 8 horas por dia, de Segunda a Sexta, das 8:30 às 16:00, mas isso agora, porque estou fazendo um curso à noite, o normal seria até as 17:00. Bom, tenho que atualizar todos os dias o site, com umas 50 páginas, algumas páginas incluem conteudo multimedia como videos e fotos, por semana eu coloco umas 40 fotos e uns 14 videos, mais ou menos. Não uso Css, nem banco de dados, trabalho só, e tenho medo de multiplicar o trabalho, por isso me encolho. O que vocês acham?

]]> Por: Rosa Nascimento http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-4011 Rosa Nascimento Mon, 03 Dec 2007 20:13:02 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-4011 estou entrando nesse ramo agora e esses comentários são otimos prá quem está começando.. muito legal!! estou entrando nesse ramo agora e esses comentários são otimos prá quem está começando.. muito legal!!

]]> Por: Ramon Pimenta http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-3963 Ramon Pimenta Sun, 18 Nov 2007 00:45:13 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-3963 O mais importante é o bom senso e cobrar pelo justo, cobre por hora trabalhada e assim o valor será o correto para ambos. O mais importante é o bom senso e cobrar pelo justo, cobre por hora trabalhada e assim o valor será o correto para ambos.

]]> Por: Sergio Clemente http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-3874 Sergio Clemente Fri, 26 Oct 2007 12:38:31 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-3874 Outro problema é como fazer a manutenção. Quer dizer, uma coisa é mudar um texto ou corrigir uma tabela... Outra coisa é ter que mudar uma estrutura de alguma página interna. A manutenções que levam 1 minuto e outras algumas horas... É complicado esse ponto. Ainda penso nele ;) FALOW ! Outro problema é como fazer a manutenção.

Quer dizer, uma coisa é mudar um texto ou corrigir uma tabela…

Outra coisa é ter que mudar uma estrutura de alguma página interna.

A manutenções que levam 1 minuto e outras algumas horas…

É complicado esse ponto. Ainda penso nele ;)

FALOW !

]]> Por: Alexandre Formagio http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-3772 Alexandre Formagio Wed, 10 Oct 2007 16:03:28 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-3772 Problema é fazer cliente entender isso, muitas vezes faze-lo fechar o projeto é complicado...rs Walmar linkei você lá no meu blog, vale a pena a propaganda ;) Abraços Problema é fazer cliente entender isso, muitas vezes faze-lo fechar o projeto é complicado…rs

Walmar linkei você lá no meu blog, vale a pena a propaganda ;)

Abraços

]]> Por: Mario Nery - Connected Minds http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-3761 Mario Nery - Connected Minds Wed, 03 Oct 2007 23:54:58 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-3761 Essa qustão depende muito de quem está pagando pelo site. Empresários com boa visão de mercado sabem que é importante manter um site atualizado, e que só através deste processo poderão levar seus visitantes até as novidades da empresa. Tem Excelentes produtos novos e um site que só mostra uma linha de produtos antigos é o mesmo que não ter conhecimento nenhum de marketing. Tenho clientes que já me perguntam de cara quanto fica a manutenção do site. Aliás já gosto de deixar este fator bem claro no início do projeto. Costumo comparar os sites com carros, sem manutenção nenhum dos dois funciona bem... A maioria esmagadora entende a idéia. Claro que também não é possível cobrar um valor absurdo de manutenção quando se trocam apenas algumas linhas de texto ou fotos. Neste caso eu fixo uma tabela de valores de acordo com as áreas a serem atualizadas. Ou seja, uma nova página no site custaria XXX, já a alteração de um texto ou até mais de um custaria XX... E assim por diante. Funciona perfeitamente. Basta executar o serviço e apresentar o relatório. Pronto, dinheiro na conta... Abraços! Essa qustão depende muito de quem está pagando pelo site. Empresários com boa visão de mercado sabem que é importante manter um site atualizado, e que só através deste processo poderão levar seus visitantes até as novidades da empresa. Tem Excelentes produtos novos e um site que só mostra uma linha de produtos antigos é o mesmo que não ter conhecimento nenhum de marketing. Tenho clientes que já me perguntam de cara quanto fica a manutenção do site. Aliás já gosto de deixar este fator bem claro no início do projeto. Costumo comparar os sites com carros, sem manutenção nenhum dos dois funciona bem… A maioria esmagadora entende a idéia.

Claro que também não é possível cobrar um valor absurdo de manutenção quando se trocam apenas algumas linhas de texto ou fotos. Neste caso eu fixo uma tabela de valores de acordo com as áreas a serem atualizadas. Ou seja, uma nova página no site custaria XXX, já a alteração de um texto ou até mais de um custaria XX… E assim por diante. Funciona perfeitamente. Basta executar o serviço e apresentar o relatório. Pronto, dinheiro na conta…

Abraços!

]]> Por: Edmundo Filho http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-3758 Edmundo Filho Tue, 02 Oct 2007 22:52:25 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-3758 Muito interessante o artigo. Realmente é complicado convencer o cliente que o retorno de um investimento de um site é obtido gradualmente. E para tanto é necessário um trabalho diário dos gestores do projeto para manter a qualidade e requisitos de acessibilidade, compatibilidade, etc.. Na minha opnião os preços devem ser cobrados de forma distinta, ou seja, fundamenta-se porque está cobrando aquele preço pelo desenvolvimento e da mesma forma, explica porque está cobrando aquele valor pela manutenção e o que será feito mensalmente. Muito interessante o artigo. Realmente é complicado convencer o cliente que o retorno de um investimento de um site é obtido gradualmente. E para tanto é necessário um trabalho diário dos gestores do projeto para manter a qualidade e requisitos de acessibilidade, compatibilidade, etc..
Na minha opnião os preços devem ser cobrados de forma distinta, ou seja, fundamenta-se porque está cobrando aquele preço pelo desenvolvimento e da mesma forma, explica porque está cobrando aquele valor pela manutenção e o que será feito mensalmente.

]]> Por: Guilherme Nagüeva http://fatorw.com/internet/gerenciamento/desenvolvimento-versus-manutencao/comment-page-1/#comment-3755 Guilherme Nagüeva Tue, 02 Oct 2007 16:00:26 +0000 http://fatorw.com/2007/10/01/desenvolvimento-versus-manutencao/#comment-3755 Há algum tempo atrás comecei a vender sites com essa filosofia de manutenção. Concordo que é bem mais difícil de convencer os clientes, entretanto, obtive menos reclamações e insatisfações da parte deles. Fica bem mais fácil gerenciar, aprimorar e analizar o retorno obtido com o site e passar isso para o cliente. Ganha-se menos inicialmente, mas prefiro manter clientes mensais do que passar noites trabalhando para não estourar o prazo do projeto. Sem contar que os clientes ficam bem mais satisfeitos. Há algum tempo atrás comecei a vender sites com essa filosofia de manutenção. Concordo que é bem mais difícil de convencer os clientes, entretanto, obtive menos reclamações e insatisfações da parte deles. Fica bem mais fácil gerenciar, aprimorar e analizar o retorno obtido com o site e passar isso para o cliente. Ganha-se menos inicialmente, mas prefiro manter clientes mensais do que passar noites trabalhando para não estourar o prazo do projeto. Sem contar que os clientes ficam bem mais satisfeitos.

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