A desproporção entre design e as demais áreas do desenvolvimento web
Publicado em 27.07.2007 na categoria Design
Sempre tive a impressão que o design visual recebia uma atenção desproporcional às demais áreas do desenvolvimento web, não só por parte dos clientes como também por parte dos profissionais da área. Ao ler Prioritizing Web Usability, de Jakob Nielsen e Hoa Loranger, tive ainda mais certeza de que essa desproporção nos levava ao caminho errado.
O gráfico acima foi retirado do livro e tem como título “Por que os usuários falham”. Percebam a pequena fatia que relaciona layout a problemas de usabilidade. Enquanto isso, atentem como áreas como Arquitetura de Informação e Busca trazem problemas muito maiores para os usuários do que discutir se um certo degradê combinou bem com aquele ícone.
Apesar desses dados, é muito mais fácil encontrar material sobre design visual na web, incluindo aí sites especializados, zilhões de listas de discussão e fóruns, cursos em cada esquina, ferramentas mil, galerias de layouts etc. etc. etc. Claro que tudo isso é importante e até pode ser responsável pela pequena fatia que o layout ocupa no gráfico: quanto mais se estuda um assunto, mais ele se desenvolve.
Não nego em nenhum momento a importância do design visual. O que me incomoda é a desproporção. Arquitetura de Informação, Conteúdo, Buscas e outros itens infelizmente não são tão discutidos quanto deveriam pelos desenvolvedores.
Dessa forma, perde o usuário que acaba tendo problemas em áreas cruciais de um site e perde o próprio desenvolvedor, que em vez de se diferenciar dos demais dominando melhor uma área com poucos especialistas, prefere continuar fazendo o que muita gente faz.
Muito interessante esse gráfico. Pode servir inclusive como argumento para cliente teimoso.
Incrivel a quantidade de erros em Conteúdo e Informações do Produto. O mínimo que um site tinha que ter era informação. A maioria das vezes se quer um site exatamente para informar algo e mesmo assim ainda se erra tanto nisso.
Bacana. Parabéns pelo tema.
Essa é um “briga” antiga.
Não contra o design… mas a favor do equilíbrio.
O impressionante é que apesar de toda esta atenção ainda temos sites com layouts horriveis e mal feitos, ai tudo se equilibra, no entanto fica tudo “mal acabado”.
Cara, eu acho que nós temos que fazer a nossa parte. Começar a concientizar clientes, fazendo algum tipo de “consultoria”. Mas terá que ser um processo continuo. Sempre que podermos conversar um pouco com o cliente, teriamos que ter a obrigação de tocar nesses assuntos.
Muito interessante seu gráfico. Só não esquecer da confusão que se faz na língua portuguesa em torno da palavra “design”. Design não quer dizer somente estética, beleza. Design vem de “desígnio” ou seja, o momento no qual você está tomando uma decisão, está “designando”. Tudo isso pra dizer, simplesmente, que antes da estética vem o PROJETO, que pra mim é a palavra que melhor sintetiza o design. Essa confusão toda vem do fato da palavra não ter uma correlata na língua portuguesa, por isso importamos do inglês. No espanhol desenho é dibujo e design é diseño. Aqui muito se associou design a desenho. Por isso toda a confusão!! Um bom designer não se preocupa somente com degradês, mas também se as palavras estão legíveis, se tudo está de fácil acesso, etc. Particar IA também é praticar design :)
Debora, sei disso, por isso tomei o cuidado de em todo o post usar “design visual”. O problema é que, mesmo design sendo projeto, o argumento continua válido: as zilhões de listas, fóruns, cursos não-universitários etc. existentes tratam basicamente sobre design visual, layout, pilotagem de Photoshop ou coisa que o valha.
Discordo em um aspecto da última observação do Walmar, a questão do design, e como as pessoas o interpretam, não é um problema de listas, fóruns ou demais. Isso é uma questão das pessoas que não se preocupam em saber se o seu ponto de vista ou comentário sobre o assunto é fundamentado.
Ainda ouço o diretor de uma empresa aonde trabalho falar que design é a cor do botão, e o menu deve ser alinhado à esquerda por causa da usabilidade. Usabilidade se tornou na mente dele sinônimo de menu alinhado à esquerda, e ele não está aberto para discutir o assunto, não aceita.
Vivemos no Brasil… o páis onde os valores se invertem…