A falta de usabilidade de múltiplas chamadas no celular

Publicado em 27.06.2008 na categoria Produtividade

Celular

Eu não sei de quem foi a idéia de permitir que, quando estejamos falando ao celular com uma pessoa, a linha comece a tocar com a chamada de uma outra. Também não sei se são os aparelhos que sempre comprei que são sempre muito ruins ou se eu que sou burro, mas o fato é que toda vez que estou falando com alguém e uma outra linha toca, acabo perdendo as duas ligações.

Estou lá eu falando com determinada pessoa e de repente passa a tocar o sinal de que há outra querendo falar comigo. Aperto no botão Em Espera e aí não sei se quem vai esperar é quem estava falando comigo ou quem estava ligando agora. Sei que geralmente aparece que a chamada nova caiu. E quando vou tentar voltar para a antiga, ela já não mais está lá também. No comercial do iPhone é tão fácil atender duas chamadas…

Depois, vem o pior. As duas pessoas tentam ligar novamente. E aí a confusão está formada. Não era mais simples apenas tocar o sinal de ocupado quando alguém tentasse ligar para o meu celular e ele já estivesse… er… ocupado? Como no bom e velho telefone analógico, bastava aquele sinalzinho de “tu tu tu tu” (e não uma senhora com voz robótica dizendo que está ocupado. O sinal é muito mais universal e, se for um gringo ligando, ele não vai entender nada. Vai até achar que não paguei a conta).

Levando isso em consideração, eu acabei decidindo que não vou mais tentar atender uma chamada quando outra estiver em curso. Afinal, tudo aquilo que eu falo sobre foco e sobre fazer uma coisa de cada vez no dia-a-dia também se aplica - e como se aplica - nas conversas ao telefone.

Comentários

#3

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    Rogério

    Pois é… sobre essa parada do “este telefone está ocupado” tem um stand up que se eu nao me engano é do oscar filho falando: “O que aconteceu com o tu tu tu? Era muito difícil? Daqui a pouco o cara vai tirar o telefone do gancho e vai ouvir ‘ta dando linha, ta dando linha, ta dando linha, ta dando linha…’”

    haha

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    Thiago

    Então é mais fácil você simplesmente desabilitar a chamada em espera com a sua operadora.

  3. Imagem do autor do comentário
    Rogério Pereira

    Outra solução seria aparecer a opção com a ligação em curso em outra para atender. Dessa forma você selecionando a nova ligação eles mudam de status.

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Sobre

Walmar Andrade, 26 anos, jornalista com MBA em Planejamento, Gestão e Marketing Digital, é diretor executivo da Wenetus Interactive e escreve neste blog sobre:

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