A peleja da estética contra a usabilidade
Publicado em 22.03.2007 na categoria Usabilidade
Em grande parte dos fóruns e listas de discussão de que participo, percebo um equívoco cometido por boa parte dos profissionais web em acreditar que estética e usabilidade são elementos concorrentes. Em resumo, alguns passam a idéia do “eu prefiro um site bonito do que um site usável”, ou ao contrário, dependendo da visão de cada um.
Na minha opinião, as pessoas deviam quebrar esse paradigma. Quando me perguntam se eu prefiro um site bonito ou um site usável, não hesito em responder “ambos”. É também isso que respondo quando me perguntam se quero crescer profissionalmente ou ter mais tempo para a família, quando me questionam se prefiro ser amigo de uma pessoa rica ou honesta, etc. Para mim, não faz sentido comparar alhos com bugalhos.
Estética é uma coisa, usabilidade é outra, e ambas devem caminhar juntas para proporcionar a melhor experiência possível ao usuário. Do contrário, teríamos que acreditar no absurdo de que, quanto mais bonito um site, menos usável ele é. E quanto mais feio o site, melhor é sua usabilidade. Para mim, hoje em dia, não faz o menor sentido.
Na verdade, de tanto ouvir falar que estética e usabilidade eram coisas opostas, acho que por certo tempo até encampei essa idéia (provavelmente mesmo aqui em alguns posts do Fator W haja algumas opiniões nesse sentido).
Quando parei para refletir melhor, constatei que na verdade não são duas faces da mesma moeda. É possível ter ambas. E é nesse sentido que os desenvolvedores devem caminhar para elevar a qualidade de um projeto web.
Concordo em grau, gênero e número! :-)
É verdade, é possivel criar um website bonito e ele ter uma boa arquitetura de informações e ainda ser fácil de utilizar.
Temos vários exemplos de portais que provam isso, são bonitos, com MUITAS informações e são fáceis de usar muitas vezes.
Você pode fazer uma interface linda no PS, mas trocar o formulário de newsletter por notícias que estava mais em baixo, porque o público gosta disso e quer isso e isso não quer dizer que o site ficou feio, mas sim que ficou mais fácil de utilizar, por exemplo. Na minha opinião usabilidade ainda é um bicho de sete cabeças e muita gente está fazendo confusão, já estou até vendo muita gente se considerar o Jakob Nielsen de Usabilidade sem ter a minima bagagem.
Sinto que em breve teremos o “boom” de novos cargos, teremos muito profissionais de arquitetura e usabilidade, sem a minima carga, sem o minimo conhecimento suficiente… bom, o que vai acontecer é que teremos muita gente cobrando por essa consultoria prometendo maravilhas, que não virão e os verdadeiros profissionais dessa área, vão ser desvalorizados… mas acho que já vi isso com designers e programadores, bom falei de mais :P
Abraços
Embora eu concorde 100% contigo, isso não acontece. Tanto em livros de usabilidade quanto em alguns sites de especialistas (olha o useit.com, por exemplo), mostram que usabilidade é a ausência de gráficos e coisas bonitinhas, pois prejudicam a experiência.
Mas não é; o que eu sempre digo quando o assunto é Web: equilíbrio. Seja em discussões “design vs. conteúdo”, agora “estética vs. usabilidade”, o segredo é equilíbrio. Não dá pra ser radical descartando todos os gráficos e firulas, nem esquecer totalmente da usabilidade.
Além disso, outro aspecto é a confusão que o povo faz com esses termos. Muitos pensam que padrões web, tableless, usabilidade, SEO, ai, é tudo a mesma coisa.
Enfim, quando cada parte do projeto é executada com competência, é possível ter um site usável, bonito, com bom código e também com bom conteúdo.
Concordo q é posssível aliar o bonito com o usável. Infelizmente, alguns acham q isso não é possível ou não tem a competência para obter excelentes resultados nesses dois aspectos.
O grande problema é quando o desenvolvedor pega TODAS as coisas “bonitas” que encontra pelo caminho e as coloca no mesmo espaço. Muitas vezes sem querer, acaba transformando seu projeto em uma coisa desagradável e poluída, através do exagero, pois pensou que quanto mais elementos bonitos usasse, mais belo seria o resultado final.
À propósito, o design do seu blog é muito bom. Parabéns ;-)
[]’s
Walmar, pra mim “ambos” é a resposta perfeita mesmo.
Seu site é o melhor exemplo disso, depois da reformulação que você fez no design. Ficou simples, limpo e bonito.
Quanto ao useit.com , ele permanece como é pelo que representa. É o ícone máximo da usabilidade acima de tudo. Além de que aquela estética já está gravada na cabeça dos leitores. Até o Jakob sabe que o site dele poderia ser mais bonito, mas não não é o objetivo dele.
Abraço,
Guilherme
http://www.papodehomem.com.br
Acho que o useit.com é um tipo de “prêt-à-porter” da usabilidade na internet. Como você disse Guilherme, é o ícone máximo da usabilidade, onde obtemos 100% de usabilidade. Mas não quer dizer que temos que usar ou sempre seguir a risca o que se “usa” no site. São “apenas” tendências.
ja vim preparado pra dar um puxão de orelha em vc… :P
acho que o que pesa é a maior referência mundial de usabilidade se esquecer que investir em design não mata ninguém.
precisa dizer que estou falando do site do tio Jakob?
Penso que nesta discussão, devemos considerar um ponto muito importante: os diferentes conceitos de beleza estética na internet.
Concordo plenamente com a ideía do texto, estética e usabilidade andam lado a lado, e um deve complementar o outro. Pois o meu conceito de beleza estética na internet me leva a isso. Por exemplo: este site é extremamente bonito e usável.
No entanto, também concordo com os que dizem que para manter a usabilidade em sites, temos de abrir mão de alguns recursos gráficos. Entende-se que estas pessoas consideram sites bonitos os que tem animações em flash ou outros recursos gráficos pesados e tal.