Globo.com melhora muito, mas se esquece do básico
Publicado em 17.03.2007 na categoria Usabilidade
A Globo.com tem sido, no meu ponto de vista, o portal brasileiro que mais evolui no bom uso da internet como meio de comunicação.
Antes um portal comum, até exageradamente carioca, a Globo.com cada vez mais se mostra antenada com o que há de mais moderno em termos de comunicação digital. O G1 é o exemplo mais claro disso.
Basta ver as interatividades disponíveis em cada matéria, a maneira como as homes dos principais subsites pode ser rearrumada, a importância que dão a arquitetura de informação e a integração com recursos multimídia.
Mas, como nem tudo são flores, ontem encontrei uma das piores falhas de usabilidade que um site pode ter: não mostrar os links. Veja o trecho abaixo de uma coluna do professor Silvio Meira no G1:
Quando li da primeira vez, fiquei interessado pelo livro e frustrado por não ter ali um link para a editora ou para alguma loja no qual eu pudesse comprá-lo. Logo depois, passei o mouse por cima e…
Voilá! Lá estava o link. Igualzinho ao texto, sem nenhuma identificação, nada que fizesse o usuário perceber que aquilo era um link.
Não sou um Jakob Nielsen para dizer que todo link tem que ser azul e sublinhado, mas fica óbvio que se não houver nenhuma diferenciação o usuário só vai descobrir por acaso, como aconteceu comigo. Espero que a Globo.com continue avançando para além das expectativas, porém sem se esquecer do básico.
Realmente um erro gravíssimo, pelo menos para mim.
Agora tem que ver de quem é a culpa, se é da Globo ou do Professor, por terem dado autonomia a ele para tal feito.
É bizarro, mas acho que logo o pessoal da Globo.com deve está resolvendo esses problemas :P
pense numa coisa bizarra. você tem toda razão mesmo e o pessoal do G1 deveria estar corrigindo isso desde *ontem*… acho que está a caminho… tomara.
Outro ponto fraco do G1 é o uso ainda intensivo de videos no formato Windows Media Player (WMP). Óbviamente êles se acomodaram no principio que a grande massa ainda usa Windows mas esqueceram que cresce (lentamente, é verdade) o numero dos que optam Linux no desktop. Sites como You Tube, Yahoo! Video e até o novo SoapBox da Microsoft já adotarem o Flash como formato nativo para todos videos. Alo GI? Mais respeito com a diversidade de seu público !!!!
Eu já tinha notado isso em outro texto do Silvio Meira e acabei criando o hábito penoso de ficar passando o mouse nos textos dos blogs do G1 a procura de links.
Já o caso do formato do vídeo que o Giovanni levantou, acho que vai um pouco além do “querer”. Sabemos que dinheiro lá não falta, mas uma migração desse tamanho não seria a coisa mais simples e barata do mundo, visto o tamanho do arquivo de vídeos que eles já têm. Mas é quase certo que eles vão migrar, um dia.
Giovani, você esqueceu dos usuários de Mac! Eu uso o Safari (as vezes o Firefox) e não consigo ver os vídeos também. Instalei o Flip4Mac que é um plugin para ver os vídeos WMV no QuickTime, mas de nada adianta. A Globo.com parece que não dá suporte para esses browsers (na parte dos vídeos, é claro)! :-(
Acho muito bom o trabalho feito no G1, mas além dos itens apontados acima, considero terrível o uso de links com javascript totalmente obtrusivo.
Para os links dos albuns de fotos tudo bem, abre uma pop-up e tal, mas links internos do site em javascript, sem callback, qual a vantagem disso?!
Concordo. Para fotos acho legal também. Mas para links internos…
Esse não é o único erro básico da Globo. Não tocar os vídeos no Firefox é outro. Você tem que abrir o IE para poder rodar qualquer vídeo do arsenal.
Já vi também, a respeito dos links, fazerem algo do tipo: Technorati (www.technorati.com), ao invés de colocar o link no próprio texto. Mas essa é a primeira vez que vejo isso!
Abraço.
Esse link como você descreveu Tonobohn, tem muito no Globo Online.
Acredito que esta questão da diferenciação gráfica para os links no blog seja algum erro editorial, na utilização do content management. Pelo que pude ver em outras matérias do G1, os links são claramente identificados no meio do texto com a cor vermelha.
Concordo quanto a questão do vídeo só poder ser visualizado no Firefox, realmente é um problema.
Provavelmente o Felipe Memoria não está por tras disso, porque isso chega a ser um erro amador… rs
Como você disse, não precisa estar azul com sublinhado, mas pelo menos um sublinhado para chamar atenção do tipo “ora o que é isso” é o mínino…
Pelo que sei, o Felipe Memória é responsável pelo núcleo de esportes, e não de notícias.
E também ele está saindo da Globo.com. Vai trampar na gringa.
O que seria essa Gringa?
Eduardo,
É que o Memória vai trabalhar na Huge, uma agência americana. Detalhes aqui: http://www.brunodulcetti.com/blog/2007/03/14/parabens-despedida-ao-meu -camarada-felipe-memoria.html
Tá vendo :p. Só esqueci de postar o link lá do Dulcetti :P
Acho que o problema pode ser com o editor que o colunista usa para escrever a matéria.
Acontecia muito no portal em que eu trabalho, quebrando layout e formatações, tanto que mudamos pro mesmo editor do Wordpress pra facilitar.
Olha só Tonoboh! Um exemplo claro desse tipo de link que você exemplificou acima no Globo Online