Acessibilidade e Usabilidade não são a mesma coisa nem vem em um pacote
Publicado em 3.01.2007 na categoria Acessibilidade
Vez por outra surge em listas de discussão e fóruns uma questão sobre como vender um pacote de “ades” para os clientes de desenvolvedores web. Não, não se trata daquela bebida de soja empacotada que o Luciano Huck propagandeia. O tal pacote de ades a que algumas pessoas se referem são conceitos como usabilidade, acessibilidade, encontrabilidade etc.
O que vejo nessas discussões é que muitas pessoas acreditam que usabilidade e acessibilidade são dois conceitos que andam sempre juntos, quando isso está longe de ser verdade.
Existem projetos na web que possuem uma usabilidade nota 10 e nada de acessibilidade. Um site, por exemplo, pode ser perfeitamente usável por um visitante em um desktop com seu mouse, mas ficar completamente inacessível se ele tenta navegar pelo teclado.
O inverso também é verdadeiro. Um site pode ser acessível a portadores de deficiência (e por favor não confundam acessibilidade com tornar sites navegáveis por cegos) e mesmo assim possuir uma usabilidade ruim.
Usabilidade e acessibilidade são coisas diferentes e devem ser encaradas individualmente com a mesma seriedade, para se chegar ao objetivo supremo que é uma boa experiência para o usuário.
Oi Walmar! Excelente colocação. Como diz o pessoal da área de educação, a relação transdisciplinar entre acessibilidade e usabilidade as vezes confunde um pouco a cabeça das pessoas.
Em minha humilde opinião, a manutenção da identidade disciplinar pode ser útil na hora de avaliar as prioridades de cada projeto, em cada contexto. Isso pode servir como embasamento técnico para as decisões que afetem mais de uma vertente da experiência do usuário.
Meus parabéns pela relação de objetividade e valor do conteúdo. Você tá cada vez melhor nesse negócio aí. Um dia eu chego lá e consigo reduzir os meus posts quilométricos sem ter a sensação que tá faltando dizer alguma coisa. Abraços…. =)