MUF #17: Analisando a concorrência

A concorrência é o último dos cinco elementos-chave a serem analisados para o diagnóstico do projeto de construção do site do programa Café Colombo, mas nem por isso é o menos importante. Já sabemos qual o target a ser atingido, quais as demandas desse público-alvo, o produto que temos para oferecer e o mercado onde tentaremos ganhar esses usuários. Só falta analisar quem está atuando na mesma área.

O diretor do programa define como concorrentes do Café Colombo toda forma de entretenimento cultural. No rádio em Pernambuco, não existem programas semelhantes ao Café Colombo. O Ibope aponta que o programa fica em segundo lugar na audiência dos domingos durante o horário de transmissão.

Na internet, no entanto, as coisas são diferentes. Existem vários outros sites de entretenimento cultural de alto nível que são potenciais concorrentes do Café Colombo, por disputar a mesma fatia de público. Inclusive alguns que contam com podcasts. A diferença é que o programa é focado em Pernambuco, sendo assim a disputa quase que completamente desaparece.

Com que estamos competindo

Analisar a concorrência é fundamental para que seja planejado o escopo ideal e para se saber qual será o esforço necessário para se tornar um projeto bem-sucedido. A análise de concorrência na web, no entanto, é mais difícil do que no mundo off-line pela facilidade que os usuários têm em transitar entre os concorrentes. O primeiro passo é definir quem são os concorrentes diretos e os concorrentes indiretos.

Os concorrentes diretos possuem um produto igual ao seu visando à mesma fatia de público que o seu projeto.

Os concorrentes indiretos são aqueles que vendem produtos semelhantes, mas que acabam diminuindo a demanda pelo produto que você quer vender. Ou seja, disputam o mesmo tipo de consumidor.

Em uma análise detalhada, devem-se listar todos os concorrentes (diretos e indiretos) e fazer uma planilha analisando quais são os pontos fortes e fracos em diferentes aspectos, tais como qualidade do serviço, do suporte, tempo de resposta, foco no usuário etc.

Esse tipo de análise leva tempo e é dispendiosa, entretanto mostra-se fundamental para projetos de negócios com alto investimento, que não podem falhar. Sabendo os pontos fortes e fracos dos seus adversários, você saberá onde atacar e como se defender - um enorme passo para realizar um projeto de sucesso.